遊水園ＣａｍｐＦｉｅｌｄ（以下、当キャンプ場）では安心・安全・快適にご利用いただくためのルールを定めております。ご利用に際しては、以下に定める規約・禁止事項・注意事項、他公序良俗を必ずお守りくださいますようお願いいたします。お守りいただけない方は、スタッフより改善指示を出させていただきます。指示に従っていただけない場合、昼夜を問わず退場していただく場合があり、その場合は利用料等の返金は一切できません。また次回以降のご入場をお断りさせていただく場合があります。施設内での盗難・事故等のトラブルにおいて当キャンプ場は一切の責任を負いかねます。各自十分お気を付けください。以下の規約をご理解とご協力いただけるお客様のみご予約とご利用をお願いいたします。また、この規約は随時更新されますので、予約の際に都度ご確認をお願いいたします。

1. ルール
（利用者全員が気持ちよく快適にご利用いただくためにご協力をお願いいたします）
（1） 当キャンプ場は所定の喫煙所以外終日全面禁煙（加熱式たばこ含む）となっております。
（2） 夜２１時～翌朝６時までは就寝者優先時間です。灯りは最小限とし、お静かにお願いいたします。（就寝している他のお客様やお子様にご配慮をお願いいたします）
（3） 発動発電機の利用はできません。備え付けの電源をご利用ください。また、予約キャンプサイト外の建物施設等のコンセントの利用はお断りいたします。
（4） 楽器演奏はお控えください。
（5） 音楽プレーヤー（スマートフォン等含む）に関しては、半径５メートル以内にしか聞こえない音量でお願いいたします。また２１時以降のご利用はお控えください。
（6） 花火はできません。
（7） 直火禁止。焚き火台等の使用をお願いいたします。また、強風の際は焚き火を中止してください。
（8） 炭や焚き火の燃えかす等は必ず火が消えたことを確認し、指定の炭捨て場に捨てるか、各自でお持ち帰りください。
（9） 当キャンプ場内および駐車場等でおきた金品等の盗難、ご利用者間でのトラブルで生じた損害に対して一切の責任を負いかねます。
（10） 施設はきれいに使用し、共有スペース（水場、トイレ、シャワールーム、駐車場等）は譲り合いのご利用をお願いいたします。
（11） 釣り道具、炊事道具（ナイフ、ハサミ等）の人身傷害に繋がる恐れのある道具は、各自の責任において厳重に管理してください。共有スペースへの放置は絶対に行わないでください。
（12） 環境保護の視点から食器洗いや洗顔などはキャンプ場内に設置された指定の水場をご利用ください。
（13） 過失の有無に関わらず、お客様の行動に起因して当キャンプ場が損害を被った場合当該お客様は当キャンプ場に対し、その損害を賠償していただきます。

2. 宿泊利用のきまり
（1） 宿泊利用は予約制です。ホームページ予約サイトまたはお電話にて申込みください。
（2） チェックイン時間およびチェックアウト時間
　　　　　　　　　《チェックイン》　　　　　《チェックアウト》
　　宿泊キャンプ　１３：００～１６：００　　　翌日１１：００まで
　　デイキャンプ　　８：００～１４：００　　　当日１６：００まで
　　ＲＶパーク　　１３：００～１６：００　　　翌日１１：００まで
（3） アーリーチェックイン時間およびレイトチェックアウト時間（事前予約のみ）
　　　　　　　　　《アーリーチェックイン》　《レイトチェックアウト》
　　　　　　　　　　９：００～　　　　　　　　翌日１６：００まで
（4） 事前予約した区画サイト以外のご利用いただけません。また、共有スペースに荷物を置いたり、洗濯物を干したりする等の長時間占有はご遠慮ください。
（5） 必ず受付時にてお渡しする控えをお持ちください。
（6） タグ、駐車券は見えるように掲示してください。
（7） 各テントに１名以上の成人（保護者か指導者）が同宿してください。
（8） 貸切りの場合等、利用者名簿などの関係書類を事前に提出していただくことがあります。

3. 自動車やオートバイの乗り入れについて
（当キャンプ場には、指定場所に限り自動車やオートバイの乗り入れが可能です。下記のルールを守り、運転者が責任をもって慎重に運用してください）
（1） ドッグランサイトでの柵内への車の乗り入れは不可となります。
（2） 場内の制限速度は１０㎞です。子供や動物の飛び出しにご注意ください。
（3） 事故をおこした場合は、ご自身で警察などに連絡し対応をしてください。
（4） 自動車やオートバイのアイドリングは、騒音問題、環境保護や周辺利用者の健康被害を考慮し、お控えいただくようお願いいたします。
（5） 当キャンプ場でのトラブルは、一切の責任を負いかねます。

4. 炊事関係
（1） 炊事道具の貸出しはありません。使用する道具はすべてお持ち込みください。
（2） 食べ残しや生ごみ、油は流さないでください。
（3） 当キャンプ場周辺の照明は常時点灯のみとなります。流しは明るいうちにご利用ください。

5. 緊急時
（1） 火災や事故などの場合、速やかに「管理棟０２８５－３７－６３７６」に連絡ください。
（2） けが・病気などの場合、連絡先リストを基に直接連絡をお願いいたします。
（3） 雷雨や豪雨の際は所定の避難場所へ避難してください。

6. その他
（1） アルコール飲料等の持ち込みは自由です。
（2） 貴重品はできる限り持ち込まないでください。持ち込まれた場合は各自責任をもって管理してください。
（3） ご利用いただいた場所・道具は現状回復を必ずお願いいたします。
（4） 懐中電灯等を忘れずにお持ちください。
（5） 平日の１７時～翌朝８時の間は遊水園敷地内にスタッフは駐在しない場合があります。
（6） ゴミは分別を行った上で、ゴミ回収場所までお持ちください。
（7） テントの撤収後、サイトの掃除をお願いいたします。とくに、ペグの確認を忘れないでください。
（8） 行商、募金、出店等キャンプ場管理者の許可がない場合は行わないでください。
（9） 樹木を傷つける行為、または、みだりに植物を採取することは禁止です。また、折れた樹木等危険な場所には近づかず直ちにスタッフにお知らせください。
（10） 小さなお子様から目を離さないようにし、トイレ等も同伴でお願いいたします。

7. ペットについて
（ペットの同伴は可能ですが、下記のルールを守り、飼い主が責任をお持ちください）
（1） 受付ドーム施設、キャンプ場内炊事場、グランピング施設、トイレ内にはお入りできません。
（2） 他の方に恐怖感を与えるような動物（大型犬等）のご同伴はお断りいたします。
（3） 躾がされている（みだりに吠えない、他の利用者の迷惑にならない等）動物のみ同伴入場いただくことが可能です。
（4） 所定の場所以外の放し飼いはできません。必ずリードを付けてください。
（5） ペットを置き去りにしないでください。
（6） 排泄物は飼い主が責任をもって処理してください。
（7） 当キャンプ場でのトラブルは、一切の責任を負いかねます。

8. ドッグランエリアについて
（ペットを同伴して入場するにあたっては、下記のルールを守り、飼い主が責任をお持ちください）
（1）ドッグランエリアは有料となります。入場前に受付にて利用券をお買い求めください。但し、キャンプサイトおよびＲＶパークをご利用の場合は無料となります。
（2）入場できる飼い主数はワンちゃん１頭につき基本３名様までです。
（3）同伴できるワンちゃんは飼い主１名つき基本２頭までです。
（4）中学生以下のご利用は保護者の同伴が必要です。
（5）年齢に関わらず、ワンちゃん同伴ではないお客様はご入場できません。
（6）予防接種（狂犬病・各種ワクチン）を１年以内に受けていること。
（7）ワンちゃんの排泄物は責任をもって片付けてください。
　・フンは必ずお持ち帰りください。
　・おしっこは水をかけてください。
（8）ドッグランエリアに入ってすぐにリードを外さないでください。
　・ドッグランエリアは基本的にノーリードですが、愛犬が施設になれ、落ち着いてからリードを外してください。
　・ドッグランエリアには他のワンちゃんがいます。必ず他の飼い主さんに声をかけてからリードを外してください。
（9）飼い主と共に入場し、愛犬から目を離さないでください。
　・他のワンちゃん・飼い主さんに迷惑をかけないため、また愛犬をケガなどから守るため必ず愛犬と共に入場してください。
　・愛犬を遊ばせている間は愛犬から目を離さないでください。
（10）ドッグランエリア内で食事や人の食べ物を与えないでください。
（11）ドッグランエリア内でおもちゃ・ボールなどの遊びはしないでください。愛犬同士のケンカになる恐れがあります。
（12）ドッグランエリア内に愛犬を放置したまま外へ出ないでください。
（13）ドッグランエリア内でのトラブル、事故などは一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

9. ＲＶパーク利用について
（1）駐車利用の際は「釣り堀受付」にてチェックインをお願いします。
（2）場内での事故・盗難等につきましては、一切の責任を負いかねます。
（3）野営行為（テーブル・イス・オーニング等）は区画内のみご利用可能です。
（4）場内でのアイドリングはご遠慮ください。
（5）発電機等の騒音が出る物の使用はご遠慮ください。
（6）夜間特に21時以降はお静かにお願いします。

10. キャンセルポリシー
（1） ご連絡なくお泊りにならなかった場合：利用料金の　100％
（2） 利用日の１日前から当日のキャンセル連絡：利用料金の　100％
（3） 利用日の３日前から２日前までのキャンセル連絡：利用料金の　 80％
（4） 利用日の８日前から４日前までのキャンセル連絡：利用料金の　 50％
キャンセル料のお支払いは、キャンセル日より起算して金融機関の５営業日以内に当園指定の銀行口座にお振込み頂きます。なお、振込みに際しての手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

11. 悪天候の場合のご対応について
（1） 雨天時も営業いたします。但し、気象庁が栃木県小山市を含むエリアに対し、警報・特別警報レベル以上を発令した場合にはこの限りではありません。また、悪天候を理由としお客様の予約をキャンセルさせていただく場合には、キャンセル料はいただきません。
（2） 雨天営業時キャンプサイトの状況を見て、車の乗り入れを制限する場合がございます。ご理解とご協力をいただけるようお願いいたします。
（3） ご利用当日の日没以降に警報・特別警報が発令された場合には、お客様自身の安全を最優先とし、速やかな避難の判断と行動をお願いいたします。なお、当キャンプ場ではお客様ご自身の判断による避難時の責任について負いかねることをご了承ください。

12. 利用者のリスクについて
（1） 当キャンプ場は安全が保証されている場所ではございません。動物との遭遇による事故、強風による倒木や落枝等の事故、突風による事故、落雷による事故、お子様等の遭難リスク、自動車による事故、盗難のリスク等、様々なリスクがあります。自然と寄り添いながら、リスクを想定した自己責任の範囲での利用に同意いただける方のみ、ご予約・ご利用を受け付けております。
（2） 事故防止への配慮や整備、説明等、キャンプ場管理者としてできる限りの対応をしてまいりますが、お客様の理解と配慮ある行動の上で、安全で楽しい時間が過ごせると考えております。
（3） 上記に関して同意と共感をいただけない場合は、当キャンプ場をご利用いただけませんので予めご理解とご了承をお願いいたします。

13. 利用のお断りについて
（次の場合、当キャンプ場の利用（予約）をお断りすることがあります。ご了承ください）
（1） 法令または公序良俗に反する行為が認められた時。
（2） 他のお客様のご迷惑となるような発言等が認められた時。
（3） 暴力団、暴力団関係企業もしくはこれらに準ずるもの、またはその構成員による利用。
（4） 過去の利用において使用内容に不都合があった場合。（スタッフの注意や規約に違反した場合も含む）
（5） 悪天候等で利用を中止せざるを得ないと、スタッフまたは管理者が判断したとき。利用代表者にご連絡いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上


[２０２３年９月１日　改定]
[２０２２年８月１日　制定]